GIẢI ĐÁP CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

I. ĐẶT HÀNG

1. Làm sao để đặt được một đơn hàng online?

Để đặt hàng trên vietmybiotech.com Quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn tại mục hướng dẫn đặt hàng và sản phẩm sẽ được giao đến địa chỉ mà Quý khách đăng ký nhận hàng.

2. Làm sao để liên hệ với Việt Mỹ Biotech khi không kết nối được với tổng đài?

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh khác:

3. Việt Mỹ Biotech có quy định về thời gian đặt hàng online hay không?

Bạn có thể đặt hàng 24/24h mỗi ngày, chúng tôi luôn sẵn sàng nhận đơn hàng của bạn.

4. Làm sao để biết đã đặt hàng thành công?

Sau khi Quý khách hoàn thành các bước đặt hàng theo chỉ dẫn trên website, chúng tôi sẽ gửi thông tin xác nhận đặt hàng qua email & gọi xác nhận lại với khách hàng.

5. Làm sao để hủy đơn hàng khi đã đặt hàng?
Quý khách liên hệ ngay đến số hotline 0902.860.456 – 0913.933.238 hoặc Fanpage để kịp thời yêu cầu HỦY đơn hàng mới đặt.

6. Nếu tôi mua sản phẩm với số lượng nhiều thì giá có được giảm không?

Khi mua hàng với số lượng nhiều Quý khách sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, giảm giá ngay tại thời điểm mua hàng.
Khách hàng vui lòng liên hệ Việt Mỹ Biotech để được hỗ trợ trực tiếp qua số điện thoại: 0902.860.456 – 0913.933.238.

7. Nếu tôi đặt hàng trực tuyến có những rủi ro gì không?

Với Việt Mỹ Biotech, khách hàng không phải lo lắng, vì chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng tốt, giá cả phải chăng. Đặc biệt, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi nhận, rồi mới phải thanh toán. một thời điểm.

II. THANH TOÁN

1. Khi đặt hàng online, tôi phải thanh toán như thế nào?

Việt Mỹ Biotech cung cấp đến Quý khách các hình thức thanh toán linh hoạt như

  • COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng cho nhân viên giao hàng.
  • Chuyển khoản:

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng ( VPBank )
Tên tài khoản (Cá nhân) : VÕ DUY LANH
Số tài khoản : 5552.868686 – VPbank – CN Sài Gòn

Ngân Hàng TMCP Á Châu ( ACB )
Tên tài khoản (Cá nhân) : VÕ DUY LANH
Số tài khoản : 860.45678 – Chi nhánh TPHCM
Số tài khoản : 131.858899 – Chi nhánh TPHCM

Ngân hàng Sacombank
Tên tài khoản (Cá nhân) : VÕ DUY LANH
Số tài khoản : 06.886.333.9999 – Chi nhánh Hóc Môn

2. Có được hoàn tiền đã thanh toán không khi hủy đơn hàng?

Quý khách sẽ nhận được tiền hoàn khi hủy đơn. Và thời gian Việt Mỹ Biotech hoàn tiền lại cho Quý khách tối đa là 2 ngày (Sau khi xác nhận giao dịch hủy đơn).

III. VẬN CHUYỂN

1. Sau bao lâu tôi có thể nhận được hàng?

Quý khách có thể tham khảo nhận hàng tại Việt Mỹ Biotech thông qua Chính sách vận chuyển.

Khi đặt hàng tại vietmybiotech.com Quý khách sẽ được nhận hàng nhanh chóng chỉ từ 2h sau khi đơn hàng được xác nhận.

2. Tôi ở Tỉnh, Việt Mỹ Biotech có giao hàng không?

Hiện tại, Việt Mỹ Biotech nhận giao hàng toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển hoặc theo yêu cầu đặc biệt từ phía khách hàng.

3. Tôi có thể đến tận cửa hàng để nhận hàng không?

Quý khách hoàn toàn có thể tới tại cửa hàng của Việt Mỹ Biotech ở địa chỉ: 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh để nhận hàng.

4. Tôi có thể nhận được lịch giao hàng như thế nào?

Khách hàng sẽ được bộ phận đặt hàng từ Việt Mỹ Biotech liên hệ trực tiếp để thông báo lịch giao hàng.

IV. KHIẾU NẠI

1. Tôi muốn khiếu nại và cần hỗ trợ thì liên hệ như thế nào?

Quý khách có thể liên hệ Dịch vụ khách hàng theo thông tin sau:

  • Hotline : 0902.860.456 – 0913.933.238
  • Email: vmb@vietmybiotech.com
  • Fanpage: https://www.facebook.com/VietMyBioTech.vn/
  • Địa chỉ: 158/67/25 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh

Việt Mỹ Biotech rất sẵn lòng được hỗ trợ Quý khách trong mọi trường hợp. Đừng ngần ngại liên hệ chia sẻ với chúng tôi về trải nghiệm mua hàng của bạn.

2. Tôi có được bồi thường trong trường hợp sản phẩm lỗi hay hư hỏng không?

Khi sản phẩm/ dịch vụ của Việt Mỹ Biotech bị lỗi, Quý khách hãy liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn đổi trả và hoàn tiền. Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm – Việt Mỹ Biotech luôn lắng nghe và giải quyết mọi yêu cầu của Quý khách.

V. HÓA ĐƠN

1. Tôi cần xuất hóa đơn VAT?

Việt Mỹ Biotech có hỗ trợ xuất hóa đơn VAT. Quý khách hãy liên hệ với chúng tôi hoặc để lại thông tin ghi chú trong đơn hàng để được xuất hóa đơn VAT.

2. Khi mua hàng có hóa đơn kèm theo không?

Với mọi đơn hàng, Việt Mỹ Biotech luôn kèm theo hóa đơn trong sản phẩm để Quý khách có thể theo dõi. Ngoài ra, Việt Mỹ Biotech cũng lưu lại hóa đơn online, Quý khách chỉ cần đọc SĐT để được tra cứu mà không cần giữ lại hóa đơn giấy.